退换货受理期限 
商品送达后10日内。

    退换货地址 
薇娜薇仓库：上海市宝山区丰翔路1409号2楼（近真陈路）

    退换货运费规定 
对于产品自身质量问题产生的退换货，我公司将提供免费服务。
对于非产品质量问题，在符合退换货条件的情况下如需退换，商品经我司鉴定属非产品质量问题，客户需要支付送货费（在返款中扣除）
                            
    退换货条件 
签收快递之前，请仔细检查所购商品的数量、颜色、款式、型号是否正确，包装是否有破损。如果有任何问题请不要签收，直接退给快递，并及时与我们联系。若一旦收下，除特殊商品除外（内裤、袜子、塑身类商品涉及个人卫生，请您谅解！）我们将为您安排一次退换货服务，商品须包装完好，未经使用，包括赠品、配饰、标签等所有附件完好无损。并须您自行寄回我司仓库，邮费自理，所换商品由我们寄出并承担运费。
内裤、丝袜属于个人卫生用品，不得试穿，非质量问题不予退换货。
任何已水洗或使用的商品，不予退换货。
如缺少随商品附带的发票等，不予退货。
特价商品、赠品非产品自身质量问题，不予退货。
任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品不予退货。
退换货时，不符合活动规则或金额的，须同时退回赠品，否则客户需按赠品的原价购买。
退货是赠品缺失，则需按原价购买。

特别强调：化妆品及健康食品属特殊类产品，请客人谨慎订购，产品一旦开封或使用即不得退换。如有产品不良反应需要退换货，请持国家承认具有医疗认定机构的医院或部门相关凭据进行退换。请客人谅解！